Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

  1. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
  2. Mục đích

LDL luôn tôn trọng sự riêng tư, chúng tôi đề cao việc bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng như một yếu tố tiên quyết trong quá trình phát triển công ty. “Chính sách bảo mật” dưới đây là những cam kết mà LDL thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng truy cập, ủng hộ LDL qua Web

  1. Quy định cụ thể

2.1 Thu thập thông tin

KHI NÀO LDL SẼ THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN?

LDL sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn:

  • Khi khách hàng thực hiện các giao dịch thông qua Dịch vụ của LDL
  • Khi khách hàng cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho LDL
  • Khi khách hàng gửi dữ liệu cá nhân của mình cho LDL vì bất kỳ lý do gì.

Các trường hợp trên không nhằm mục đích liệt kê đầy đủ các trường hợp và chỉ đưa ra một số trường hợp phổ biến về thời điểm dữ liệu cá nhân của bạn có thể bị thu thập

LDL sẽ thu thập các thông tin gì?

  • Họ tên
  • Email
  • Ngày sinh
  • Địa chỉ thanh toán và/hoặc giao nhận hàng hóa;
  • Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán
  • Số điện thoại;
  • Giới tính;

Thông tin sử dụng và giao dịch, bao gồm chi tiết về lịch sử tìm kiếm, giao dịch, quảng cáo và nội dung hiển thị mà tương tác với Nền Tảng, cũng như các sản phẩm và dịch vụ có liên quan của bạn;

2.2. Sử dụng thông tin khách hàng

  • Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.

* LDL có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm. Từ đó tạo ra “Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết” mang đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biêt dành riêng cho khách hàng thân thiết của LDL
  1. Chia sẻ thông tin khách hàng

LDL cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

  • Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
  • Chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác chạy quảng cáo ví dụ như tiếp thị lại sản phẩm dựa theo hành vi của khách hàng.
  • Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.